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Aviso Legal

Información de la empresa

NTJ GROUP SL

NRT – L715880F

NIF – N0235893E

Información de contacto

Carrer Roc dels Escolls 10

AD500 Andorra la Vella

Andorra

Email: info@padelot.com

Tenga en cuenta que la dirección no se aplica a las devoluciones de productos. Recibirá una dirección para las devoluciones de productos tras ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en info@padelot.com. También puede ponerse en contacto con nosotros si tiene preguntas generales sobre nuestros productos, nuestra garantía de precios u otros asuntos de atención al cliente.

Aprobación

Cuando realiza un pedido a NTJ GROUP SL (en adelante “Padelot”, “nosotros” o “nuestro”), usted como cliente (en adelante “Usted” o “su”) acepta estos términos, y se establece un acuerdo entre Padelot y usted. Después de realizar un pedido, se envía una confirmación automática del mismo por correo electrónico.

Límite de edad

No aceptamos pedidos de personas menores de 18 años.

IVA

Todos los precios incluyen el 21% de IVA, a menos que se especifique lo contrario.

Precio

Ocasionalmente puede haber información en la tienda online que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones en relación con las descripciones de los productos, los precios, las promociones, las ofertas y la disponibilidad. Esto puede ocurrir debido a información incorrecta del proveedor o a errores/actualizaciones técnicas. Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error, inexactitud u omisión en cualquier momento y sin previo aviso, así como a cambiar o actualizar la información o a cancelar los pedidos si cualquier información de la tienda online es incorrecta.

Tiempo de entrega

Nuestro plazo de entrega normal es de 1-3 días laborables dentro de España. Enviamos todos nuestros pedidos con servicios de entrega de terceros. Padelot no se hace responsable económicamente de los retrasos que puedan producirse en la entrega.

Envío

Aplicamos el envío gratuito en todos los pedidos superiores a 99€. Para los pedidos inferiores a 99€, se añadirá un coste de envío de 4,99€.

Satisfacción del cliente, garantía y reclamaciones

Todos los productos de nuestro catálogo proceden de proveedores oficiales. Padelot es un distribuidor autorizado y, por lo tanto, ofrece una garantía total en todos los productos. Si una reclamación es aprobada por el proveedor en cuestión, Padelot correrá con los gastos de envío. En caso que la reclamación no sea aprobada, los gastos de envío correrán a su cargo. Si tiene preguntas sobre la satisfacción del cliente, las garantías o las reclamaciones, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros.

Devoluciones y reembolsos

Para iniciar el proceso de devolución de su pedido, debe empezar por enviar un correo electrónico a info@padelot.com.

Tiene derecho a devolver su compra en un plazo de 60 días a partir de la recepción de su pedido. Para que se aplique el derecho de devolución, el producto debe estar sin usar, en condiciones nuevas y con todas las notas y cualquier embalaje intacto.

Si se arrepiente de su compra de acuerdo con los términos anteriores, tendremos que cobrarle una tasa de 9,95 euros. Esta tasa se deducirá de la tasa que le reembolsemos en caso de devolución del pedido.

El reembolso se efectuará, sin demora indebida, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos notifique su decisión de cancelar el acuerdo/compra. El reembolso se efectuará de la misma forma en que se realizó el pago original.

Inspección de su pedido

Como consumidor, siempre tienes el derecho de examinar el producto que compres para ver sus propiedades, aspecto y funcionalidad. Es posible que quiera ver de cerca el producto o probarte el par de zapatilla que compraste para ver cómo le quedan. Sin embargo, no puede probar el producto mientras juega o durante otras actividades. Si lo hace o utiliza el producto de una forma que no se considera necesaria, tenemos derecho a rechazar cualquier solicitud de devolución.

Envíos dañados y paquetes no recogidos

Si descubre que un paquete está dañado, debe notificárnoslo lo antes posible, más tardar siete días después de haberlo recibido. En estos casos, se hará una reclamación al transportista responsable. No recoja los paquetes dañados. Si los daños no son visibles hasta que haya abierto el paquete, y pueden atribuirse a la manipulación del transportista, debe ponerse en contacto con el transportista responsable para presentar un reclamo. Si no se puede resolver una posible disputa con el transportista, póngase en contacto con nosotros.

Los paquetes no recogidos tienen una tasa administrativa de 15 euros. La duración de la estancia de los paquetes con agentes difiere según el transportista que elija.

Pago

Ofrecemos pago con Visa / Mastercard /Maestro.

Privacidad e información personal

Al aceptar nuestros términos y condiciones, usted acepta que la información relativa a su compra y sus datos de contacto puedan ser utilizados por Padelot. Su dirección es necesaria para que podamos entregarle su mercancía correctamente. Como cliente, está obligado a asegurarse de que la dirección de entrega y de facturación especificada es correcta. Los datos se almacenan y pueden utilizarse con fines informativos y de marketing. Procesamos sus datos personales con el máximo cuidado. Tiene la oportunidad de notificarnos en cualquier momento que se opone al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing. Debe hacerlo por escrito.

Para que podamos completar su compra, es necesario que ciertos datos requeridos sean compartidos con partes externas. Estas partes pueden ser la empresa que gestiona los pagos (Redsys) o el transportista (DHL o similar) que realiza la entrega.

Padelot sigue todas las leyes pertinentes para proteger sus datos.

Fraude

Le recomendamos que compruebe siempre que la información que proporciona es correcta antes de completar su pedido. En caso de detectar errores, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros inmediatamente.

Errores técnicos y de otro tipo

Ocasionalmente puede haber información en la tienda online que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones en relación con las descripciones de los productos, los precios, las promociones, las ofertas y la disponibilidad. Esto puede ocurrir debido a información incorrecta del proveedor o errores técnicos / actualizaciones. Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error, inexactitud u omisión en cualquier momento y sin previo aviso, así como a cambiar o actualizar la información o cancelar los pedidos si cualquier información de la tienda online es incorrecta.

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Términos y última actualización

Nos reservamos el derecho de cambiar estos términos en el futuro. Las condiciones de uso de Padelot fueron modificadas por última vez: 2022-03-10

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